Hutter & Unger
WhatsApp Marketing2026-10-06T12:29:58+02:00

WhatsApp für den Retail: Sichere Dir bis zu 90 % Öffnungsrate.

Anbindung direkt in Deiner Kunden-App.

WhatsApp ist eine der meistgenutzten Apps weltweit. Das heißt, Deine Nachrichten haben eine signifikant höhere Wahrscheinlichkeit, gelesen zu werden. Zum Vergleich: Die Öffnungsrate liegt bei bis zu 90 %. Die Öffnungsrate bei eMails beträgt nur ca. 20 %. WhatsApp oder Kunden-App? Du musst Dich nicht entscheiden, dank der Anbindung direkt in Deiner Kunden-App.

Warum WhatsApp für Deinen Store?

Kombiniere WhatsApp & Deine Kunden-App - so einfach geht's!

Entdecke tolle Use Cases!

WhatsApp für den Retail: Sichere Dir bis zu 90 % Öffnungsrate.

Anbindung direkt in Deiner Kunden-App.

WhatsApp ist eine der meistgenutzten Apps weltweit. Das heißt, Deine Nachrichten haben eine signifikant höhere Wahrscheinlichkeit, gelesen zu werden. Zum Vergleich: Die Öffnungsrate liegt bei bis zu 90 %. Die Öffnungsrate bei eMails beträgt nur ca. 20 %. WhatsApp oder Kunden-App? Du musst Dich nicht entscheiden, dank der Anbindung direkt in Deiner Kunden-App.

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Warum WhatsApp? Das sind Deine Vorteile!

Warum WhatsApp? Das sind Deine Vorteile!

  • 90 % Öffnungsrate Deiner Nachrichten! WhatsApp ist eine der meistgenutzten Apps weltweit. Zum Vergleich: Die Öffnungsrate bei eMails beträgt nur ca. 20 %.

  • Du kommunizierst mit Deinen loyalsten Kunden! Da der Newsletter nur an angemeldete Personen geht.

  • Noch näher geht nicht! Via WhatsApp bist Du mit Deinem Store im privaten Chat-Bereich Deiner Kunden angelangt.

  • Zielgruppe mit hoher Kaufkraft! Mit dieser kannst Du Dich emotional connecten.

  • Du kommunizierst interaktiv! Durch Schnellantworten und CTA-Buttons kommt es zur Interaktion zwischen Dir und Deinen Kunden.

  • 100 % datenschutzkonform! Deine Empfänger müssen im Vorfeld zustimmen (Double-Opt-in), um Deinen Newsletter zu erhalten. So kannst Du Dir sicher sein, dass alles passt.

Kombiniere Kunden-App + WhatsApp:
so funktioniert‘s!

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Du erstellst Deinen neuen WhatsApp Business Account direkt über unser smart.KIS.

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Deine Kunden registrieren sich für Deinen WhatsApp Newsletter bei der Registrierung zur Kunden-App.

icon-whatsapp

Durch die automatisierte Abfrage der Kundennummer im WhatsApp Chat können unbekannte WhatsApp-User mit Deinen bereits bestehenden App-Kunden in smart.KIS verknüpft werden.

icon-whatsapp4

Du steuerst Deinen WhatsApp Newsletter integriert über unser smart.KIS.

icon-whatsapp5

100 % DSGVO-konforme Dokumentation der An-& Abmeldungen.

icon-whatsapp6

Du bekommst viele fertige Vorlagen oder Use Cases für automatisierte Kampagnen, wie z.B. Geburtstag, nach dem Einkauf, Registrierung oder Abmeldung.

Kombiniere Kunden-App + WhatsApp:
so funktioniert‘s!

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Deine Kunden registrieren sich für Deinen WhatsApp Newsletter bei der Registrierung zur Kunden-App.

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Durch die automatisierte Abfrage der Kundennummer im WhatsApp Chat können unbekannte WhatsApp-User mit Deinen bereits bestehenden App-Kunden in smart.KIS verknüpft werden.

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Du steuerst Deinen WhatsApp Newsletter integriert über unser smart.KIS.

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Du bekommst viele fertige Vorlagen oder Use Cases für automatisierte Kampagnen, wie z.B. Geburtstag, nach dem Einkauf, Registrierung oder Abmeldung.

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100 % DSGVO-konforme Dokumentation der An-& Abmeldungen.

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Du bekommst viele fertige Vorlagen oder Use Cases für automatisierte Kampagnen,
wie z.B. Geburtstag, nach dem Einkauf, Registrierung oder Abmeldung.

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100 % DSGVO-konforme Dokumentation
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Use Case: Automatisierung zum Geburtstag

WhatsApp Geburtstagsgruß

  • Maximiere Deine Kundenbindung mit personalisierten Geburtstagsgrüßen.

  • Du kannst klassich einen Gutschein versenden (Kaufimpuls) oder wie wäre es mit einem Video-Geburtstagsständchen gesungen von Deinem Team (Mood Trigger).

  • Dein Vorteil: Effiziente Skalierung! Automatisierte Grüße sparen Zeit und steigern „en-passant“ die Beziehungsqualität.

Use Case: Für mehr Interaktion

WhatsApp Gutschein per Schnellantwort

  • Mit der Schnellantwort-Funktion setzt Du auf interaktives Marketing statt One-Way-Marketing.

  • Du fragst Deinen Kunden, ob er einen bestimmten Gutschein möchte. Dein Kunde reagiert auf Deinen Button „Ich will einen Gutschein“.

  • Das gibt Deinem Kunden das Gefühl der Selbstbestimmtheit.

  • Dein Vorteil: Selbstbestimmte Gutscheine haben eine höhere Einlösequote.

Use Case: Für mehr Kompetenz

WhatsApp Tipp per Schnellantwort

  • Schluss mit dem Gießkannenprinzip. Du informierst nur noch Kunden über einen aktuellen Trend (z.B. Wide Legs), die Deinen Tipp auch wirklich lesen wollen.

  • Dein Kunde reagiert auf Deinen Button „Ich will mehr Tipps“.

  • Automatisiert erhält er weitere Tipps zum Trend.

  • Dein Vorteil: Dein Kunde fühlt sich von Dir in seinem Interesse wertgeschätzt.

Use Case: Automatisierung zum Geburtstag

WhatsApp Geburtstagsgruß

  • Maximiere Deine Kundenbindung mit personalisierten Geburtstagsgrüßen.

  • Du kannst klassich einen Gutschein versenden (Kaufimpuls) oder wie wäre es mit einem Video-Geburtstagsständchen gesungen von Deinem Team (Mood Trigger).

  • Dein Vorteil: Effiziente Skalierung! Automatisierte Grüße sparen Zeit und steigern „en-passant“ die Beziehungsqualität.

Use Case: Für mehr Interaktion

WhatsApp Gutschein per Schnellantwort

  • Mit der Schnellantwort-Funktion setzt Du auf interaktives Marketing statt One-Way-Marketing.

  • Du fragst Deinen Kunden, ob er einen bestimmten Gutschein möchte. Dein Kunde reagiert auf Deinen Button „Ich will einen Gutschein“.

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  • Dein Vorteil: Selbstbestimmte Gutscheine haben eine höhere Einlösequote.

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  • Schluss mit dem Gießkannenprinzip. Du informierst nur noch Kunden über einen aktuellen Trend (z.B. Wide Legs), die Deinen Tipp auch wirklich lesen wollen.

  • Dein Kunde reagiert auf Deinen Button „Ich will mehr Tipps“.

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  • Dein Vorteil: Dein Kunde fühlt sich von Dir in seinem Interesse wertgeschätzt.

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30 min gratis Potenzial-Call

Modehaus Gutbrod nutzt das WhatsApp Tool von hutter & unger

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Du willst WhatsApp auch in Deinem Store implementieren? Dann lass Dich jetzt unverbindlich beraten. Unser Experte steht Dir 30 min online zur Verfügung und beantwortet Deine Fragen.

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FAQ: häufig gestellte Fragen zu WhatsApp Marketing

Was bringt WhatsApp Marketing im Einzelhandel?2026-09-22T16:13:31+02:00

WhatsApp ermöglicht Dir eine direkte, persönliche Kundenansprache und kann für Newsletter, Aktionen, Gutscheine und die Ansprache Deiner loyalsten Kunden genutzt werden. Dein Vorteil: Zielgruppe mit hoher Kaufkraft. Mit dieser kannst Du Dich emotional connecten.

Kann WhatsApp mit einer Kunden-App kombiniert werden?2026-09-22T15:49:48+02:00

Ja. Die WhatsApp-Kommunikation kann direkt mit der Kunden-App und dem smart.KIS-System von hutter & unger verknüpft und zentral gesteuert werden.

Wie starte ich WhatsApp Marketing für meinen Store?2026-09-22T15:52:59+02:00

Deinen WhatsApp Business Account kannst Du direkt über das smart.KIS-System von hutter & unger einrichten und Deinen Newsletter anschließend zentral verwalten.

Ist WhatsApp Marketing DSGVO-konform möglich?2026-09-22T15:58:54+02:00

Ja. Die Anmeldung erfolgt per Einwilligung und Double-Opt-in. An- und Abmeldungen werden dokumentiert.

Welche Kampagnen des Einzelhandels kann ich mit WhatsApp automatisieren?2026-09-22T16:08:01+02:00

Zum Beispiel Geburtstagsgrüße an Deine besten Kunden, Gutscheine mit Schnellantwort, Nachrichten nach dem Einkauf sowie Trendtipps.

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