„Bereits vor vielen Jahren haben wir zusammen mit Hutter & Unger unser Kiesow-Kundenbindungs-Programm gestartet.
Damals noch mit Kundenkarte. Im August 2021 haben wir mit unserer eigenen Kiesow App gestartet und unser Loyalty-Programm damit digitalisiert.

Damit reduzieren wir laufende Marketing-Kosten wie Porto und Druckproduktion und können effizienter arbeiten, da die App mit unserem WWS Infoman von Landau Software via Schnittstelle verbunden ist.

Ein besonderer Mehrwert sind automatisierte Funktionen und Kampagnen:
Neukunden können sich selbst in der App registrieren und werden automatisch an unsere Kasse übermittelt. Mit unserem automatisierten Geburtstags-Gutschein in der App erzielen wir eine Kauf-Aktivierung von fast 33 %. Auch die Neukunden bekommen voll-automatisiert einen Gutschein in die App ausgesteuert. Hier liegt die Kaufaktivierung sogar bei 67 %.

Wir haben derzeit fast 50 % unserer Stammkunden in der App und die Zahl steigt immer weiter. Von unseren besonders wichtigen Top-Kunden erreichen wir sogar schon 75 % über die App.“

Sebastian Kiesow, Geschäftsführung Kiesow bags & travel im August 2023
https://kiesow-kleve.de/

 

„Seit Mitte Juni 2023 setzen wir die Kunden-App für drei unserer Filialen ein. Bereits in den ersten acht Wochen haben über 7.500 unserer Kunden unsere App. Es ist uns gelungen, innerhalb von acht Wochen schon fast 24 % unserer Stammkunden für die App zu begeistern. Die Akzeptanz ist groß. Mit unserer ersten App-Kampagne, einem automatisieren Welcome-Gutschein, konnten wir eine Kauf-Aktivierungs-Quote von über 55 % erzielen. Positiv zu erwähnen ist auch, dass Hutter & Unger für uns spezielle Anpassungen an der Schnittstelle zu unserem WWS von SONTEC vorgenommen hat.“

Paul Wilke, Geschäftsführung der Schuhhäuser Heinmüller im August 2023
heinmueller.com

 

„Für unsere zwei Schuhhäuser nutzen wir seit Juli 2023 die Kunden-App. Bereits in den ersten sechs Wochen nutzen fast 4.000 unserer Kunden die App. Nach nur sechs Wochen haben über 30 % unserer Stammkunden die App. Mit unserer ersten App-Kampagne, einem automatisieren Welcome-Gutschein, erzielen wir eine Kauf-Aktivierungs-Quote von fast 54 %. Sehr gut finden wir auch, dass die Schnittstelle zu unserem WWS von SONTEC zusätzlich nach unseren Wünschen angepasst wurde.“

Karl und Oliver Zentgraf, Geschäftsführung der hessischen Schuhhäuser Zentgraf im August 2023
schuh-zentgraf.de

 

Mit 6.000 Besuchern ist die ILM die weltweit bedeutendste Schnittstelle des internationalen Fachhandels für Lederwaren, Reiseartikel, Taschenmode und Accessoires.

Hutter & Unger ist bei der diesjährigen EDITION #158 live als Aussteller auf dem FUTURE HUB (B2) am gemeinsamen Messestand mit unserem Partner advarics dabei. Unser Stand ist Teil der Initiative „Future Walk“ von Assima hoch 2.

Auf der Live-Bühne werden wir folgenden Speakerslot belegen:
Sonntag, 03.09. | 10:00 – 10:50 Uhr
Speaker: Andreas Unger
Talk: „Wie Kiesow Bags & Travel mit der Kunden-App sein Marketing digitalisiert“

Wir freuen uns auf Dich!

Du denkst schon länger über eine eigene Kunden-App für Dein(e) Geschäft(e) nach? Bist aber noch unschlüssig? Dann geh jetzt den nächsten Schritt in Deiner Entscheidungsfindung und gewinne wertvolle Insights und Einblicke in die Steuerungssysteme der Kunden-App von Hutter & Unger. Lass Dich 1 Stunde von unserem App- und Kundenbindungsexperten Andreas Unger beraten – komplett kostenfrei. Das erwartet Dich bei Deinem Termin:

• 1h GRATIS Web-Meeting mit Andreas Unger
• Insights/Einblicke in die Steuerungssysteme der Kunden-App
• Best Practice- und Anwendungs-Beispiele
• Fragen stellen

Teil uns Deinen Terminwunsch einfach via eMail mit unter: andi.unger@hutter-unger.de

„Seit Oktober 2020 nutzen wir die Kunden-App für unsere 14 Filialen.
Unsere App erfreut sich großer Beliebtheit bei Kunden und Mitarbeitern.
Täglich melden sich Neu- und Stammkunden direkt in der App an. Damit reduzieren wir immer weiter unsere postalischen Aussendungen. Das bringt uns deutlich mehr Flexibilität, spart Aufwand und reduziert die Kosten für Porto und Druckproduktion.
Über die App können wir zudem diverse Marketing-Maßnahmen automatisieren: Neukunden-Registrierung, Weiterempfehlung, Geburtstags-Aussendungen, etc.
Besonders schätzen wir die ständige Weiterentwicklung der App-Funktionalitäten und der innovativen Kampagnen-Steuerung in der Cloud.“

Marcus Vorwohlt, Geschäftsführer vom Modehaus Rübsamen in Augsburg im Juni 2023
mode-ruebsamen.de

 

„Tell me you had a great festival… without telling me you had a great festival!“ Das diesjährige unitex FashionFestival machte seinem Namen wieder alle Ehre. Spannende Podiumsdiskussionen, gutes Branchen-Networking, fantastische Konzerte und jede Menge interessante Aussteller – darunter natürlich auch der Messestand von Hutter & Unger. Unser Geschäftsführer Andreas Unger und unsere Projektleiterin Marie Scherer berieten dort zu unseren gefragten Onlineprodukten BasicMarketing.Cloud und Kunden-App. Die App ist aktuell bei 600 Stores im gesamten Raum DACH im Einsatz. Am zweiten Messetag gab es zudem eine Masterclass von Hutter & Unger. Gemeinsam mit Bernhard Schoser vom Modehaus Schoser referierte Andreas Unger vor großer Zuhörerschaft über „Insights und Erfahrungen zur Kunden-App“. Wir sagen DANKE für das gelungene unitex Event und freuen uns schon auf das nächste Jahr!

 

„Die besten Tools sind die, die perfekt zusammenarbeiten!“ Unter diesem Motto waren die Hutter & Unger GmbH und advarics bei den diesjährigen KATAG Markentagen in Bielefeld mit einem gemeinsamen Messestand am Start. Interessenten ließen sich dort zum „Gamechanger Kunden-App“ beraten und erfuhren, wie der Fachhandel mit einer eigenen Kunden-App seine Kundenbindung automatisieren und seine Kosten reduzieren kann. Über 600 Stores nutzen die App bereits. Die App zählt zu den führenden Retail-Apps der Branche.
Wir sagen DANKE für den KATAG Branchenaustausch!

 

Was 15.000 Kunden beim Modehaus TC Buckenmaier mit der App zu tun haben? Warum die Moses Filialen mit App-Kunden bis zu 55 % mehr Umsatz generieren? Und warum das Kaufhaus Martini bei automatisierten App-Gutscheinen eine Einlösequote von bis zu 73 % hat? All das und mehr erfahren Sie in der brandneuen Ausgabe des mb marketing beraters. Denn Hutter & Unger ist dort mit einem spannenden Bericht zum Thema „App-Automation im Einzelhandel“ zu finden (2-2023, Seite 14). Andreas Unger berichtet darin Zahlen, Daten, Fakten zur Kunden-App.

Vielen Dank an Stefanie Hütz für die gelungene Berichterstattung.

Zum gesamten mb Bericht – hier klicken!

Kennst Du schon unsere neue Website www.kunden-app.com? Hier erfährst Du alles über die erfolgreiche Kunden-App für Dein Mode-, Schuh-, Sport- und Bettenfachgeschäft! Informiere Dich über die App-Module, Schnittstellen, USPs, Referenzen….

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