NEU: KUNDEN-APP GOES WHATSAPP! Ab sofort kannst Du Deine Kunden-App von Hutter & Unger mit integriertem WhatsApp-Marketing erweitern! Außerdem bietet Dir die App viele weitere neue Funktionen und Kampagnenformate! Wie? Was? Wo? Darüber informierte unser CRM-Experte Andreas Unger im Rahmen des kostenfreien BTE-Webinars am 19. März.
▶️ ▶️ ▶️ BTE-Webinar verpasst? Kein Problem! Hier geht’s zur Aufzeichnung: https://www.youtube.com/watch?v=DJsFkdxoxpM&feature=youtu.be
Gemeinsam mit unseren Partnern advarics, globalsys und planet gaben wir auch in diesem Jahr an unserem Messestand auf der renommierten Retailmesse intensive Einblicke in die Zukunft des Handels und informierten über unsere CRM- und Kunden-App für den Einzelhandel. Mit mehr als 900 POS, 190 Retailern und 13 Millionen App-Kontakten gilt die Kunden-App von Hutter & Unger als die führende Customer-App des Fashion-, Sport- und Schuheinzelhandels in der DACH-Region. Wir sagen DANKE für 3 intensive Messetage.
Wir informierten im FUTURE HUB der internationalen Lederwarenmesse über unsere Kunden-App für den Lederwarenhandel. Auch Maarten van Beek von der Landau Software schaute am Hutter & Unger Messestand vorbei, denn die Kunden-App verfügt natürlich auch über eine Schnittstelle zum Landau Infoman WWS – sowie übrigens zu fast allen gängigen Warenwirtschaftssystemen des Einzelhandels (mit über 15 angebundenen WWS). App-Experte Andreas Unger und Hilko de Buhr von advarics referierten zudem LIVE auf der ILM-Talk-Bühne darüber, wie sich der Lederwarenhandel via Kunden-App und Warenwirtschaft selbst revolutionieren kann. Danke an die ILM für die Organisation.
„Unser Ziel ist es, die Bindung und Weiterentwicklung unserer Stammkunden zu erhöhen und diese gezielt für Mehrumsätze zu aktivieren.
Dafür haben wir uns für die Kunden-App von Hutter & Unger entschieden. Dank der Schnittstelle zu unserer Warenwirtschaft Landau Infoman funktioniert der Datenaustausch zwischen Kunden-App und WWS gut.
Bereits mit der ersten App-Kampagne konnten wir eine Kauf-Aktivierung von über 80 % erzielen.
Mit dem Einsatz von automatisieren Kampagnen können wir zudem Geld und Arbeitszeit sparen.„
Andrea Holert, Geschäftsführerin Holert GmbH in Oldenburg im Dezember 2024
WWS: Holert setzt Infoman von Landau Software ein.
„Wir stellen unsere Marketingaktivitäten auf gezieltere Kundenansprache um. Zukünftig werden wir bei unseren Werbemaßnahmen stärker zielgruppenorientiert arbeiten.
Mit der Hutter & Unger App erreichen wir unsere Stammkunden zielgenau und direkt auf ihrem täglichen Begleiter, dem persönlichen Smartphone.
Dabei tauscht unsere KOFFERECKE-App alle relevanten Daten automatisiert mit unserem Warenwirtschaftssystem „Infoman“ von Landau aus.
Hutter & Unger unterstützt uns dabei aktiv mit großem CRM-Know-How sowie unterschiedlichen Marketingkampagnen für zusätzliche Kauf-Aktivierung zur Umsatzsteigerung.„
Dominik Niedenführ, Geschäftsführer Kofferecke Trier, Lederwaren Ludwig GmbH im Dezember 2024
WWS: Kofferecke setzt Infoman von Landau Software ein.
„Aufgrund der guten Schnittstellenanbindung zu prohandel und der langjährigen Retail-Marketing-Erfahrung haben wir uns für die Kunden-App von Hutter & Unger entschieden.
Von Beratung, Projektleitung und Abwicklung waren wir begeistert. In nur 8 Monaten haben wir 24.500 Stammkunden, die unsere Steingass-App nutzen und die Zahl steigt stetig an.
Die App genießt aufgrund Ihrer Konzeption und Funktion bei Mitarbeitern und Kunden höchste Akzeptanz. Die Kauf-Aktivierung bei App-Kampagnen liegt bei uns zwischen bemerkenswerten 36 % – 73 %.
Die CRM-Expertise der Kundenbindungs-Profis von Hutter & Unger war ein wichtiges Kriterium für die Auswahl der Kunden-App.
In nur 8 Monaten haben wir unsere KIS-Quote von 0 auf 40 % gesteigert. Unsere Kunden können wir nun selektiv und gezielt zur Mehr-Umsätzen aktiveren und das ganz ohne Kosten für Druckproduktion oder Porto.
Besonders die Erfahrung und Beratung von Hutter & Unger zur Einführung einer Bonus-Systematik war für uns sehr bereichernd.“
Steffen Rissmann, Prokurist der Steingass Modehäuser im November 2024
WWS: Steingass setzt prohandel ein.
„Unsere Trendline App nutzen schon fast 55 % unserer Kunden. Bei den Best Friends sind es sogar fast 90 %. Bei Kunden mit App liegt der Umsatz im Schnitt p.a. über 80 % höher als bei Kunden ohne App. Bei App-Kampagnen erzielen wir durchweg gute Kauf-Aktivierung und bemerkenswerte Umsätze.
Besonderen Mehrwert bieten uns die automatisierten Kampagnen von Hutter & Unger. Hier können wir Aufwand und Zeit sparen.“
Norbert Kremsreiter, Geschäftsführer Trendline Fashion in Freyung im November 2024
WWS: Trendline Fashion setzt prohandel ein.
time2innovate 💡 hieß es am 19. November 2024 im LAGO HOTEL in Ulm bei unserem gemeinsam ausgerichteten Event der 2 Partner Hutter & Unger GmbH und advarics GmbH – exklusiv für geladene Teilnehmer!
Das Motto: Ein Tag voller Neuem! Es ging um die perfekte Synergie von Kunden-App, Kasse, Warenwirtschaft und CRM für einen effizienten, vollautomatisierten Kundenbindungs- und Verkaufsprozess im Einzelhandel. Gemeinsam haben wir informiert, inspiriert, diskutiert, gut gegessen, uns ausgetauscht und einen Blick in die Zukunft von morgen geworfen! Denn alle Teilnehmer erhielten exklusive Insights und First Looks in Weiterentwicklungen und „Coming Soons“, wie z.B. mobiles Arbeiten auf der Fläche, Self-Check-Out-Kasse, neues App-Design, TSE Kassenbon, uvm.
📸 Von der Gruppendiskussion bis zur Single-Slot-Beratung im Einzelgespräch – wir fanden das Networking hervorragend und den Tag sehr gelungen. Wir danken allen Teilnehmern und freuen uns schon auf die nächste Gelegenheit, gemeinsam die Zukunft des Handels zu gestalten!
Rekap zum diesjährigen UFF: Gut war’s! Dynamisch war’s! FULL HOUSE war‘s! Unser großer gemeinsamer Messestand in Halle 2, den wir gemeinsam mit unseren Partnern von advarics, Fashion Cloud und Globalsys führten, war ein echter Publikumsmagnet. Viele Interessenten ließen sich von uns zur Kunden-App beraten. Danke an die unitex für das top organisierte Event!
Hier Clip dazu ansehen!
„Wir setzen die Kunden-App von Hutter & Unger seit März 2022 ein. Alle Kampagnen sind transparent auswertbar und die Erfolge sprechen für sich.
Fast 60 % unserer Best Friends nutzen unsere App. Bei Kunden mit App liegt der Jahresumsatz ca. 49 % höher als bei Kunden ohne App.
Besonders innovativ finden wir die Auto-Kampagnen, wie Welcome-Gutschein, Geburtstags-Überraschung oder After-Sales-Befragung. Diese vollautomatisierten Aussendungen sparen wertvolle Arbeitszeit und Kosten.
Ein weiterer wichtiger Vorteil der App ist für mich, dass wir bei Bedarf sofort – also innerhalb von Minuten – Kampagnen und Nachrichten direkt auf die Smartphones unserer wichtigsten Kunden ausspielen können, bzw. der Zeitpunkt, wann wir unsere Kunden erreichen wollen, genau planbar ist, im Gegensatz zur postalischen Kundenansprache.“
Jörg Kolossa, Geschäftsführung der Kolossa Modehäuser in Nienburg, Verden + Wunstorf im April 2024