„Wir setzen die Kunden-App von Hutter & Unger seit März 2022 ein. Alle Kampagnen sind transparent auswertbar und die Erfolge sprechen für sich.

Fast 60 % unserer Best Friends nutzen unsere App. Bei Kunden mit App liegt der Jahresumsatz ca. 49 % höher als bei Kunden ohne App.

Besonders innovativ finden wir die Auto-Kampagnen, wie Welcome-Gutschein, Geburtstags-Überraschung oder After-Sales-Befragung. Diese vollautomatisierten Aussendungen sparen wertvolle Arbeitszeit und Kosten.

Ein weiterer wichtiger Vorteil der App ist für mich, dass wir bei Bedarf sofort – also innerhalb von Minuten – Kampagnen und Nachrichten direkt auf die Smartphones unserer wichtigsten Kunden ausspielen können, bzw. der Zeitpunkt, wann wir unsere Kunden erreichen wollen, genau planbar ist, im Gegensatz zur postalischen Kundenansprache.“

Jörg Kolossa, Geschäftsführung der Kolossa Modehäuser in Nienburg, Verden + Wunstorf im April 2024

kolossa.de

 

Die neue Ausgabe des mb marketing beraters 2-2024 ist da und berichtet auf Seite 14 über Marketing-Automation von Hutter & Unger!

Warum arbeiten Amazon, Zalando und Co. standardmäßig mit automatisierten Kampagnen? Inwiefern steht der mittelständische Modehandel dem nicht nach? Wie läuft die Automation im Einzelhandel ab? Und was sagen Jörg Kolossa vom Modehaus Kolossa, Andreas Nagel von den Moses Kaufhäusern oder Florian Lipp vom Kaufhaus Rid dazu? All das und mehr erfährst Du in der brandneuen Ausgabe des „mb marketing beraters“ des BTE Handelsverbands Textil Schuhe Lederwaren.

Hier geht es zum gesamten mb Bericht >>

Nun ist es schon wieder 1 Woche her, dass wir dort waren: auf der
EuroCIS – The Leading Trade Fair for Retail Technology
in Düsseldorf! Unser Messestand war ein Hotspot für alle Retailer, die ihren Verkaufsprozess lückenlos digitalisieren und automatisieren möchten, und präsentierte die clevere Symbiose aus diesen 4 Tools:

◼ Kunden-App | Hutter & Unger GmbH Werbeagentur

◼ Fashion Gift Cards | fashioncheque

◼ Content & Order | Fashion Cloud

◼ Warenwirtschaft | advarics GmbH

Wir danken allen Partnern, Kunden, Interessenten und Organisatoren für das Event!

„Wir haben uns aufgrund der Kundenbindungs-Expertise und der prosync-Schnittstelle für die Kunden-App von Hutter & Unger entschieden.
Unser Warenwirtschaftssystem prohandel tauscht über eine REST-API Adressinformationen und Kaufdaten unserer Kunden mit dem Cloud-System zur App-Steuerung aus. Damit können wir gezielt Kunden und Umsätze entwickeln und Marketing-Kampagnen auswerten.

Über 90 % unserer kaufenden Stammkunden nutzen unsere Rid-App.

Besonders begeistert sind wir vom innovativen Cloud-System zur Kampagnen-Steuerung!“

Florian Lipp, Geschäftsführung von Kaufhaus Rid GmbH Weilheim im Februar 2024
rid.de

 

Wie man die Konsumenten zum Wiederkommen motiviert und dabei auch noch Ressourcen spart? Welche neuen Schnittstellen es für den Betten- und Schuhhandel gibt? Und warum man jetzt neuerdings auch noch sein Smartphone rubbeln soll, um etwas zu gewinnen? All das und mehr erfährst Du in der brandneuen Ausgabe des mb marketing beraters. Denn Hutter & Unger ist dort mit einem spannenden Bericht zum Thema „Erweiterte Schnittstellen der Kunden-App“ zu finden (4-2023, Seite 17). Andreas Unger und 3 Händler berichten darin Zahlen, Daten, Fakten zur Kunden-App.

 

Vielen Dank an Stefanie Hütz für die gelungene Berichterstattung.

Zum gesamten mb Bericht – hier klicken!

Du hast den BTE Kongress Vortrag von Jörg Kolossa verpasst? Kein Problem – das Video ist jetzt auf unserem YouTube Kanal!

Transparent messbare Kampagnen, höherer Kauf-Response, Einsparung laufender Marketingkosten, Effizienz durch Automatisierung… die Liste der Vorteile, die Jörg Kolossa bei seinem Live-Vortrag auf dem diesjährigen BTE Kongress im Mediapark Köln am 28. September referierte, war lang.

In seinem Vortrag gewährte er direkte Insights darüber, wie er das Marketing seines Modehauses mit der Kunden-App von Hutter & Unger vollautomatisiert und an seine Warenwirtschaft von advarics anbindet. Zusätzlich sprach er über seine Mitarbeiter-App IK-up von apicado.

Du hast den Vortrag verpasst? Hier kannst Du ihn Dir nochmal ansehen >>>

„Bereits vor vielen Jahren haben wir zusammen mit Hutter & Unger unser Kiesow-Kundenbindungs-Programm gestartet.
Damals noch mit Kundenkarte. Im August 2021 haben wir mit unserer eigenen Kiesow App gestartet und unser Loyalty-Programm damit digitalisiert.

Damit reduzieren wir laufende Marketing-Kosten wie Porto und Druckproduktion und können effizienter arbeiten, da die App mit unserem WWS Infoman von Landau Software via Schnittstelle verbunden ist.

Ein besonderer Mehrwert sind automatisierte Funktionen und Kampagnen:
Neukunden können sich selbst in der App registrieren und werden automatisch an unsere Kasse übermittelt. Mit unserem automatisierten Geburtstags-Gutschein in der App erzielen wir eine Kauf-Aktivierung von fast 33 %. Auch die Neukunden bekommen voll-automatisiert einen Gutschein in die App ausgesteuert. Hier liegt die Kaufaktivierung sogar bei 67 %.

Wir haben derzeit fast 50 % unserer Stammkunden in der App und die Zahl steigt immer weiter. Von unseren besonders wichtigen Top-Kunden erreichen wir sogar schon 75 % über die App.“

Sebastian Kiesow, Geschäftsführung Kiesow bags & travel im August 2023
https://kiesow-kleve.de/

 

„Seit Mitte Juni 2023 setzen wir die Kunden-App für drei unserer Filialen ein. Bereits in den ersten acht Wochen haben über 7.500 unserer Kunden unsere App. Es ist uns gelungen, innerhalb von acht Wochen schon fast 24 % unserer Stammkunden für die App zu begeistern. Die Akzeptanz ist groß. Mit unserer ersten App-Kampagne, einem automatisieren Welcome-Gutschein, konnten wir eine Kauf-Aktivierungs-Quote von über 55 % erzielen. Positiv zu erwähnen ist auch, dass Hutter & Unger für uns spezielle Anpassungen an der Schnittstelle zu unserem WWS von SONTEC vorgenommen hat.“

Paul Wilke, Geschäftsführung der Schuhhäuser Heinmüller im August 2023
heinmueller.com