Was 15.000 Kunden beim Modehaus TC Buckenmaier mit der App zu tun haben? Warum die Moses Filialen mit App-Kunden bis zu 55 % mehr Umsatz generieren? Und warum das Kaufhaus Martini bei automatisierten App-Gutscheinen eine Einlösequote von bis zu 73 % hat? All das und mehr erfahren Sie in der brandneuen Ausgabe des mb marketing beraters. Denn Hutter & Unger ist dort mit einem spannenden Bericht zum Thema „App-Automation im Einzelhandel“ zu finden (2-2023, Seite 14). Andreas Unger berichtet darin Zahlen, Daten, Fakten zur Kunden-App.

Vielen Dank an Stefanie Hütz für die gelungene Berichterstattung.

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Kennst Du schon unsere neue Website www.kunden-app.com? Hier erfährst Du alles über die erfolgreiche Kunden-App für Dein Mode-, Schuh-, Sport- und Bettenfachgeschäft! Informiere Dich über die App-Module, Schnittstellen, USPs, Referenzen….

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„Zwei unserer wichtigsten Marketing-Entscheidungen bei TC Buckenmaier zusammen mit Hutter & Unger waren:

• Vor vielen Jahren die Einführung der TC-Card als Kundenbindungs-Instrument.
• Und im Februar 2019 die Einführung der Kunden-App, um die Marketingkosten zu senken und um unsere Kunden-Entwicklung auf neue digitale Füße zu stellen.

Heute haben wir über 15.000 unserer Kunden in der App und täglich werden es mehr. Von unseren Top-Kunden nutzen bereits fast 70 % unsere TC-App.

Unsere Nutzen liegen in Kosteneinsparung durch Reduzierung teurer Postmailings, flexiblerem Reagieren auf Witterung und aktuelle Situationen und Kampagnen-Automatisierung.“

Ralph Buckenmaier, Geschäftsführer von TC Buckenmaier in Crailsheim im Januar 2023
tc-buckenmaier.de/

 

„Unsere eigene Kunden-App setzen wir seit September 2021 ein. Aktuell nutzen über 7.000 Kunden die Minder-App auf ihrem
Smartphone.

Über 55 % unserer Stammkunden erreichen wir damit ohne Porto- und Produktionskosten. Bei unseren Best-Friends sind es sogar fast 88 %.

Für uns ist die Hutter & Unger Kunden-App eine echte Erfolgsgeschichte.

Nun gehen wir den nächsten Schritt in der digitalen Kunden-Ansprache. Zur One2One-Betreuung nutzen wir jetzt auch den Kunden-Chat und spielen mehr voll automatisierte Kampagnen aus, die uns Arbeitszeit sparen und unser Marketing noch effizienter und professioneller machen.

Die Erfolge mit der App sind überzeugend und vor allem messbar:
Mit dem Analyse-Tool von Hutter & Unger in der Cloud, können wir jede Kampagne nachhalten und daraus lernen. Das ist uns für unsere Weiterentwicklung wichtig!“

Christoph Minder, Geschäftsführer von Minder Mode AG in Huttwil, Schweiz im November 2022
www.mindermode.ch

 

„Wir haben richtig entschieden, die Hutter & Unger Kunden-App für Marketing und Kunden-Entwicklung bei 11teamsports in Osnabrück einzusetzen.
Die Akzeptanz bei unseren Kunden ist hoch: Bereits nach kurzer Zeit hatten wir fast 35 % unserer kaufenden Kunden in der App. Bei unseren guten Stamm­kunden sogar fast 65 %.
Unsere Ansprechpartner bei Hutter & Unger unterstützen uns auch nach der App-Einführung mit ihrem Retail-Know-How und guten Empfehlungen für Umsatzsteigerung und Neukundengewinnung.

Seit Kurzem stehen uns noch mehr innovative und automatisierte Marketing-Kampagnen mit der Kunden-App zur Verfügung.“

Kai Mönnig, Geschäftsführer von 11teamsports Osnabrück im November 2022
www.sportcontact.de

 

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Die Menschen spüren extreme Preissteigerungen im Strom-, Heiz-, Kraftstoff- und Lebensmittelbereich. Der Handel muss dringend Kosten sparen. Mit der BasicMarketing.Cloud für den Modehandel können Sie auf Ihre Werbeagentur verzichten und bekommen gute Kampagnen für fast all Ihre Werbekanäle günstig. Es ist keine Werbeagentur mehr nötig – Sie machen Ihr Marketing mit der Cloud einfach selbst.

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Am 19. Juli referierte unser Digitalisierungs-Experte Andreas Unger in seiner Funktion als BTE-KompetenzPartner beim Webinar des BTE Handelsverband Textil-Schuhe-Lederwaren zum Thema Kreativtechniken. Vorgestellt wurden Mechanismen, mit denen man für das eigene Unternehmen systematisch Ideen entwickeln kann, die in innovativen Marketing- und Eventaktivitäten resultieren. Letztendlich sind jene Methoden aber auch auf alle anderen Unternehmenssegmente anwendbar – von der Mitarbeiterfindung bis zur Kundenbindung.

Sie konnten nicht dabei sein? Kein Problem! Hier geht’s zum Mitschnitt des Webinars >>

 

 

Unser Andi Unger hat vor einigen Wochen in Zusammenarbeit mit der TopM Software GmbH ein Webinar für Bettenhändler gehalten. Das Thema: „Insights zur Kunden-App – wie innovative Händler ihr Marketing revolutionieren – mit Automation, Effizienz und Kreativität.“

Die Webinar-Teilnehmer erfuhren unter anderem, wie die erfolgreiche Kunden-App von Hutter & Unger arbeitet, wie der Datenaustausch zwischen TopM und der Kunden-App funktioniert sowie etliche spannende Insights von Händlern, die erfolgreich mit der Kunden-App agieren.

Sie konnten nicht dabei sein? Kein Problem! Hier geht’s zum Mitschnitt des Webinars >>

 

 

„Unser Geschäft liegt in der Tourismusregion Niendorf am Timmendorfer Strand. Nachdem wir schon seit Jahren unseren Online-Verkauf mit Cloudstock abwickeln und vor einiger Zeit zu advarics als Warenwirtschaft gewechselt sind, war der Einsatz der Hutter & Unger Kunden-App die logische Weiterentwicklung unserer Digital-Strategie auch in der Kundenbindung.
In kürzester Zeit hatten wir über 2.600 Kunden in die App konvertiert und die Zahl steigt kontinuierlich an. Damit erreichen wir immer mehr Kunden sehr schnell und flexibel. Die App ermöglicht uns kostengünstige Kundenentwicklung mit Verzicht auf Druckproduktion und Porto.
Gerade die tourismusarmen Zeiten waren für uns bislang schwierig. Dank der App konnten wir z.B. im vergangenen November trotzdem gute Umsätze realisieren.
Mit der Kampagnen-Steuerung in der Cloud haben wir ein perfektes Tool, um die App-Kampagnen selbst in house auszusteuern.“

Ralf Jaacks, Inhaber von Jacks Fashion am Timmendorfer Strand
und Co-Founder von Cloud Stock im März 2022
www.jaacks-fashion.de – www.cloudstock.io

 

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„Die App & smart.KIS Lösung von Hutter & Unger ist eine Top-Lösung für 99 % der mittelständischen Einzelhändler, die schnell ein komfortables Marketinginstrument benötigen.
Gut, um den eigenen Kundenstamm zu erreichen, zu erweitern und Rabattierungen auszusteuern.
Besonders für Händler, die auf Social Media weniger aktiv sind oder keine überdurchschnittlichen Öffnungsraten bei ihren Newslettern haben, ist die App ein optimales Kundenbindungstool.“

Philipp Bartsch, Leiter IT bei erlebe wigner!in Zirndorf im März 2022
www.erlebe-wigner.de