„Seit Mitte Juni 2023 setzen wir die Kunden-App für drei unserer Filialen ein. Bereits in den ersten acht Wochen haben über 7.500 unserer Kunden unsere App. Es ist uns gelungen, innerhalb von acht Wochen schon fast 24 % unserer Stammkunden für die App zu begeistern. Die Akzeptanz ist groß. Mit unserer ersten App-Kampagne, einem automatisieren Welcome-Gutschein, konnten wir eine Kauf-Aktivierungs-Quote von über 55 % erzielen. Positiv zu erwähnen ist auch, dass Hutter & Unger für uns spezielle Anpassungen an der Schnittstelle zu unserem WWS von SONTEC vorgenommen hat.“

Paul Wilke, Geschäftsführung der Schuhhäuser Heinmüller im August 2023
heinmueller.com

 

„Für unsere zwei Schuhhäuser nutzen wir seit Juli 2023 die Kunden-App. Bereits in den ersten sechs Wochen nutzen fast 4.000 unserer Kunden die App. Nach nur sechs Wochen haben über 30 % unserer Stammkunden die App. Mit unserer ersten App-Kampagne, einem automatisieren Welcome-Gutschein, erzielen wir eine Kauf-Aktivierungs-Quote von fast 54 %. Sehr gut finden wir auch, dass die Schnittstelle zu unserem WWS von SONTEC zusätzlich nach unseren Wünschen angepasst wurde.“

Karl und Oliver Zentgraf, Geschäftsführung der hessischen Schuhhäuser Zentgraf im August 2023
schuh-zentgraf.de

 

Du denkst schon länger über eine eigene Kunden-App für Dein(e) Geschäft(e) nach? Bist aber noch unschlüssig? Dann geh jetzt den nächsten Schritt in Deiner Entscheidungsfindung und gewinne wertvolle Insights und Einblicke in die Steuerungssysteme der Kunden-App von Hutter & Unger. Lass Dich 1 Stunde von unserem App- und Kundenbindungsexperten Andreas Unger beraten – komplett kostenfrei. Das erwartet Dich bei Deinem Termin:

• 1h GRATIS Web-Meeting mit Andreas Unger
• Insights/Einblicke in die Steuerungssysteme der Kunden-App
• Best Practice- und Anwendungs-Beispiele
• Fragen stellen

Teil uns Deinen Terminwunsch einfach via eMail mit unter: andi.unger@hutter-unger.de

„Seit Oktober 2020 nutzen wir die Kunden-App für unsere 14 Filialen.
Unsere App erfreut sich großer Beliebtheit bei Kunden und Mitarbeitern.
Täglich melden sich Neu- und Stammkunden direkt in der App an. Damit reduzieren wir immer weiter unsere postalischen Aussendungen. Das bringt uns deutlich mehr Flexibilität, spart Aufwand und reduziert die Kosten für Porto und Druckproduktion.
Über die App können wir zudem diverse Marketing-Maßnahmen automatisieren: Neukunden-Registrierung, Weiterempfehlung, Geburtstags-Aussendungen, etc.
Besonders schätzen wir die ständige Weiterentwicklung der App-Funktionalitäten und der innovativen Kampagnen-Steuerung in der Cloud.“

Marcus Vorwohlt, Geschäftsführer vom Modehaus Rübsamen in Augsburg im Juni 2023
mode-ruebsamen.de

 

„Tell me you had a great festival… without telling me you had a great festival!“ Das diesjährige unitex FashionFestival machte seinem Namen wieder alle Ehre. Spannende Podiumsdiskussionen, gutes Branchen-Networking, fantastische Konzerte und jede Menge interessante Aussteller – darunter natürlich auch der Messestand von Hutter & Unger. Unser Geschäftsführer Andreas Unger und unsere Projektleiterin Marie Scherer berieten dort zu unseren gefragten Onlineprodukten BasicMarketing.Cloud und Kunden-App. Die App ist aktuell bei 600 Stores im gesamten Raum DACH im Einsatz. Am zweiten Messetag gab es zudem eine Masterclass von Hutter & Unger. Gemeinsam mit Bernhard Schoser vom Modehaus Schoser referierte Andreas Unger vor großer Zuhörerschaft über „Insights und Erfahrungen zur Kunden-App“. Wir sagen DANKE für das gelungene unitex Event und freuen uns schon auf das nächste Jahr!

 

„Die besten Tools sind die, die perfekt zusammenarbeiten!“ Unter diesem Motto waren die Hutter & Unger GmbH und advarics bei den diesjährigen KATAG Markentagen in Bielefeld mit einem gemeinsamen Messestand am Start. Interessenten ließen sich dort zum „Gamechanger Kunden-App“ beraten und erfuhren, wie der Fachhandel mit einer eigenen Kunden-App seine Kundenbindung automatisieren und seine Kosten reduzieren kann. Über 600 Stores nutzen die App bereits. Die App zählt zu den führenden Retail-Apps der Branche.
Wir sagen DANKE für den KATAG Branchenaustausch!

 

Was 15.000 Kunden beim Modehaus TC Buckenmaier mit der App zu tun haben? Warum die Moses Filialen mit App-Kunden bis zu 55 % mehr Umsatz generieren? Und warum das Kaufhaus Martini bei automatisierten App-Gutscheinen eine Einlösequote von bis zu 73 % hat? All das und mehr erfahren Sie in der brandneuen Ausgabe des mb marketing beraters. Denn Hutter & Unger ist dort mit einem spannenden Bericht zum Thema „App-Automation im Einzelhandel“ zu finden (2-2023, Seite 14). Andreas Unger berichtet darin Zahlen, Daten, Fakten zur Kunden-App.

Vielen Dank an Stefanie Hütz für die gelungene Berichterstattung.

Zum gesamten mb Bericht – hier klicken!

Kennst Du schon unsere neue Website www.kunden-app.com? Hier erfährst Du alles über die erfolgreiche Kunden-App für Dein Mode-, Schuh-, Sport- und Bettenfachgeschäft! Informiere Dich über die App-Module, Schnittstellen, USPs, Referenzen….

Klick jetzt auf www.kunden-app.com

„Zwei unserer wichtigsten Marketing-Entscheidungen bei TC Buckenmaier zusammen mit Hutter & Unger waren:

• Vor vielen Jahren die Einführung der TC-Card als Kundenbindungs-Instrument.
• Und im Februar 2019 die Einführung der Kunden-App, um die Marketingkosten zu senken und um unsere Kunden-Entwicklung auf neue digitale Füße zu stellen.

Heute haben wir über 15.000 unserer Kunden in der App und täglich werden es mehr. Von unseren Top-Kunden nutzen bereits fast 70 % unsere TC-App.

Unsere Nutzen liegen in Kosteneinsparung durch Reduzierung teurer Postmailings, flexiblerem Reagieren auf Witterung und aktuelle Situationen und Kampagnen-Automatisierung.“

Ralph Buckenmaier, Geschäftsführer von TC Buckenmaier in Crailsheim im Januar 2023
tc-buckenmaier.de/

 

„Unsere eigene Kunden-App setzen wir seit September 2021 ein. Aktuell nutzen über 7.000 Kunden die Minder-App auf ihrem
Smartphone.

Über 55 % unserer Stammkunden erreichen wir damit ohne Porto- und Produktionskosten. Bei unseren Best-Friends sind es sogar fast 88 %.

Für uns ist die Hutter & Unger Kunden-App eine echte Erfolgsgeschichte.

Nun gehen wir den nächsten Schritt in der digitalen Kunden-Ansprache. Zur One2One-Betreuung nutzen wir jetzt auch den Kunden-Chat und spielen mehr voll automatisierte Kampagnen aus, die uns Arbeitszeit sparen und unser Marketing noch effizienter und professioneller machen.

Die Erfolge mit der App sind überzeugend und vor allem messbar:
Mit dem Analyse-Tool von Hutter & Unger in der Cloud, können wir jede Kampagne nachhalten und daraus lernen. Das ist uns für unsere Weiterentwicklung wichtig!“

Christoph Minder, Geschäftsführer von Minder Mode AG in Huttwil, Schweiz im November 2022
www.mindermode.ch